Política de Privacidad
APRENDIENDO A VIVIR
Última actualización: 08/07/2026
Responsable: APRENDIENDO A VIVIR
Correo DPO/Soporte: consultas@aprendiendoavivir.com.ar
1. Introducción
APRENDIENDO A VIVIR (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "Aprendiendo a Vivir") opera el sitio web aprendiendoavivir.com.ar(en adelante, el "Sitio"), una plataforma de membresía que ofrece cursos, videos educativos, transmisiones en vivo, ebooks, recursos digitales y contenidos formativos exclusivos para miembros mediante un sistema de suscripción paga.
La presente Política de Privacidad describe exhaustivamente qué datos personales recopilamos de los visitantes, usuarios y titulares de una membresía, con qué finalidades legítimas los tratamos, con quiénes los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos irrenunciables que asisten a los usuarios.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable directo del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es:
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos distintas categorías de datos personales según la interacción del usuario con el Sitio, ya sea en calidad de visitante no autenticado, usuario registrado o titular de una membresía activa.
| Categoría | Datos Incluidos |
|---|---|
| Datos de registro y cuenta | Nombre y apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma irreversible y cifrada en Supabase Auth) y, en su caso, número de teléfono. |
| Datos de facturación | Datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales legales (nombre o razón social, domicilio, condición tributaria, CUIT / CUIL / DNI cuando corresponda). |
| Datos de pago | Datos de la tarjeta o medio de pago, procesados de extremo a extremo directamente por pasarelas certificadas (Lemon Squeezy, Stripe o MercadoPago). La Empresa no almacena números de tarjeta de crédito o códigos de seguridad en sus propios servidores. |
| Datos de uso de la plataforma | Cursos y contenidos visualizados, progreso de lecciones completadas, descargas de guías y ebooks, interacciones en transmisiones en directo y métricas de navegación en el área de miembros. |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo y versión del navegador web, sistema operativo del equipo, identificadores de dispositivo, resolución de pantalla y datos recabados por cookies según nuestra Política de Cookies. |
| Comunicaciones | Contenido y metadatos de los mensajes remitidos mediante formularios de contacto, mensajes de chat en vivo, soporte técnico por WhatsApp o correos electrónicos enviados a nuestro canal de atención. |
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recabados se emplean exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y proporcionales:
- Gestión de cuenta: Crear y administrar el perfil del suscriptor dentro de la plataforma de membresía.
- Administración de suscripciones: Gestionar la contratación, activación, cobro recurrente, renovación y cancelación de membresías.
- Entrega de contenidos: Conceder acceso a cursos, transmisiones en vivo de Vimeo/YouTube, visor de guías y ebooks.
- Cumplimiento fiscal: Emitir facturas, comprobantes de pago y dar cumplimiento a normativas contables e impositivas vigentes.
- Soporte y atención: Brindar asistencia personalizada al cliente y soporte técnico resolutivo vía correo o WhatsApp.
- Comunicaciones operativas: Enviar notificaciones indispensables relativas al servicio (vencimientos, lanzamientos de módulos, mantenimientos).
- Comunicaciones de marketing: Enviar boletines formativos, reflexiones y promociones de nuevos cursos únicamente mediando consentimiento previo.
- Analítica y mejora: Evaluar patrones agregados y anónimos de navegación para optimizar la experiencia pedagógica y técnica.
- Seguridad y prevención de fraudes: Proteger la infraestructura contra ataques cibernéticos, accesos indebidos y uso ilegítimo de credenciales.
- Obligaciones regulatorias: Responder a requerimientos fundados de tribunales u organismos gubernamentales competentes.
5. Base Legal y Consentimiento
De conformidad con la Ley 25.326, el tratamiento de datos requiere el consentimiento libre, expreso e informado del titular, salvo los supuestos taxativamente exceptuados por la ley. Nuestras bases de licitud son:
El usuario conserva la potestad de revocar en cualquier momento el consentimiento para finalidades facultativas (como marketing), sin que ello comprometa la vigencia del servicio ni la licitud de los tratamientos ejecutados con anterioridad.
6. Datos de Pago y Suscripciones
Para garantizar la máxima protección financiera de nuestros usuarios, las transacciones se canalizan mediante procesadores de pago internacionales y regionales con certificación de seguridad PCI-DSS Nivel 1 (incluyendo Lemon Squeezy, Stripe y MercadoPago).
7. Comunicaciones con el Usuario
Cuando el usuario remite un mensaje a través del formulario de contacto del Sitio, correo electrónico o nuestra línea de WhatsApp (+54 351 2666218), tratamos sus datos de contacto con el exclusivo propósito de canalizar su consulta y dar solución a su solicitud.
Todo usuario que haya consentido recibir información promocional puede darse de baja en cualquier momento de manera automática mediante el enlace al pie de cada envío o solicitándolo directamente a consultas@aprendiendoavivir.com.ar.
9. Comunicación y Cesión de Datos a Terceros
Aprendiendo a Vivir no comercializa, no alquila ni vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Únicamente transferimos datos a proveedores esenciales de confianza que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
10. Transferencias Internacionales de Datos
En virtud de la arquitectura de internet y la utilización de proveedores globales de infraestructura tecnológica, determinados datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
Dichas operaciones se encuadran en el artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, exigiéndose que los países destinatarios cuenten con niveles adecuados de protección o se suscriban Cláusulas Contractuales Tipo que aseguren estándares equivalentes de salvaguarda.
11. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines previstos:
- Cuentas y membresías: Mientras el usuario mantenga su cuenta activa en la plataforma.
- Datos de facturación: Durante el plazo mínimo de 10 años exigido por el Código Civil y Comercial y normativas tributarias argentinas.
- Cookies analíticas: Según los períodos detallados en la Política de Cookies (desde la sesión hasta 2 años).
- Consultas de soporte: Durante el lapso prudencial necesario para resolver y documentar la atención brindada.
Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los plazos de resguardo legal, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos no reversibles.
12. Seguridad de los Datos
Aprendiendo a Vivir adopta medidas técnicas, administrativas y operativas robustas para salvaguardar la información contra pérdida accidental, accesos ilegítimos o adulteraciones:
Si bien ninguna plataforma en internet es 100% impenetrable, ante cualquier eventual incidente de seguridad se activarán los protocolos de mitigación y notificación previstos en las resoluciones de la AAIP.
13. Menores de Edad
Los servicios de Aprendiendo a Vivir se orientan a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización fehaciente de sus progenitores o representantes legales. De identificarse registros correspondientes a un menor sin tutela demostrada, se procederá a su eliminación perentoria.
14. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, todo titular de datos personales cuenta con los siguientes derechos fundamentales:
Acceder a sus datos personales almacenados de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto.
Corregir o poner al día información inexacta, desactualizada, incompleta o errónea existente en nuestras bases de datos.
Exigir la baja de sus datos de los registros de la empresa cuando corresponda de acuerdo con los supuestos legales contemplados.
Oponerse al tratamiento para finalidades específicas (por ejemplo, comunicaciones comerciales) o retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de los derechos enunciados, el titular debe remitir una solicitud por correo electrónico a:
Indicando: nombre completo, correo vinculado a la membresía, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentación que permita acreditar razonablemente su identidad.
Información Legal del Órgano de Control (AAIP):
"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."
Sitio web oficial: www.argentina.gob.ar/aaip
15. Cambios en la Política de Privacidad
Aprendiendo a Vivir podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a reformas legislativas, criterios de la AAIP o mejoras funcionales en la plataforma. Recomendamos visitar con regularidad este apartado. Modificaciones sustanciales serán informadas previamente a través de correos a los suscriptores registrados o avisos destacados.
16. Contacto y Atención de Privacidad
Ante cualquier duda, sugerencia o consulta vinculada a la protección de datos personales, el usuario puede comunicarse por cualquiera de los siguientes medios habilitados:
Correo de Privacidad: consultas@aprendiendoavivir.com.ar
Teléfono / WhatsApp: +54 351 2666218
Domicilio: Ruta 5 km 4, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina
Tu privacidad y confianza son nuestra prioridad
Si deseas acceder a tus datos o solicitar una rectificación, nuestro equipo procesará tu solicitud de manera ágil y transparente.